“从申请核名、选址到开业，全程都有数字化工具助力。仅用不到一周时间就办下营业执照，杭州的效率让我很吃惊！”3月31日上午，浙江杭州余杭食色民宿老板叶泽霞从杭州市场监管局工作人员手中接过营业执照，成为杭州第100万户个体工商户。

作为杭州个体工商户发展的“里程碑样本”，叶泽霞正是这座城市“数字赋能创业”的缩影。杭州正在以数字技术赋能全链条创业服务体系，让个体工商户“轻装上阵”。

个体工商户是经济体系的“毛细血管”，也是市场经济的“神经末梢”。近年来，杭州个体工商户实现快速扩张，从2015年的38.61万户增长至现在的100万户。据了解，以前的个体工商户以服务业、零售业、餐饮业居多。现在，每4位个体工商户中就有1位从事“三新”经济，也就是“新产业、新业态、新商业模式”经济。

“个体工商户是不少创业者的‘第一站’。”杭州市市场监管局党委委员、副局长冯世联介绍说，其准入门槛低、运营成本低、调整灵活的优势，尤其契合初创者的实际需求。个体工商户既能以个人模式轻装上阵，也可通过雇工经营实现规模弹性，这种“船小好调头”的灵活性，正吸引着越来越多年轻人将其作为创业首选。

“低创业门槛则是激活‘毛细血管’的关键。”冯世联告诉记者，过去个体工商户常因“选址难、融资难、合规难”望而却步，如今杭州结合“数字+政策”，将创业障碍一一击破。

据悉，杭州以“小店帮”品牌为引领，创新推出帮帮团服务体系，通过上线智慧选址系统、推动大企与小店结对共建等形式。在此基础上，创新推出“平台帮帮团”“金融帮帮团”“企业帮帮团”等帮帮团服务体系，为个体工商户提供全链条赋能支持。

同时，创业者可以登录“杭企惠”平台搜索全市商业地产数据，通过AI算法生成租金评估和客流预测报告，足不出户即可确定店铺选址。电子营业执照的全面推行，使得高频事项实现“一网通办”，促成“零材料、零跑腿”开业。考虑到创业者普遍存在“缺抵押、缺担保”等问题，杭州特别推出了“杭个贷”等纯信用产品，利率低至3.2%，户均授信额度超30万元。

冯世联表示，未来杭州将以个体工商户突破百万户为新起点，进一步深化“小店帮”品牌建设，持续优化营商环境，推动个体工商户向专业化、特色化、创新化方向发展，为全国个体工商户高质量发展探索更多“杭州经验”。